広報・PR担当とはどんな仕事？未経験から就くには？

広報・PR担当とはどんな仕事？

企業や団体の広報活動の窓口として、経営理念や営業方針、営業活動、社会的責任（CSR）を顧客、消費者、地域住民等に的確に伝えます。

広報活動の目的は企業・団体のイメージを高めることであり、そのため、マスコミ（報道機関）やPR誌、自社ホームページなどを通じて幅広い広報活動を行うとともに、自社・団体の社会的評価に関する調査等を通じて情報の収集・分析も行います。最近では企業においても地域住民・地域社会への広報活動も重視されています。

具体的には、企業や団体の広報部門・総務部門において、会見や説明会、取材・問合せ対応を通じたマスコミや地域社会への情報提供、会見・説明会・取材の社内対応者に対するレクチャーといった対人業務、プレスリリースや説明資料、各種報告書・広報誌等の作成といった事務作業を行います。これら対社外業務だけでなく、自社・団体の社会での評価・評判のフォロー、社内報の作成といった対社内業務も担います。

近年では、不慮の事故・事件、個人情報の流出などの不祥事発生等の際の危機管理としての広報、また、Webを活用した迅速な広報の重要性が増大しています。

よく使う道具、機材、情報技術等

文書作成ソフト（Word、一太郎等）、表計算ソフト（Excel、Googleスプレッドシート等）、プレゼン資料作成ソフト（PowerPoint、Keynote等）、パソコン

実際にどんな作業をするの？

厚生労働省「job tag」のアンケートをもとに、実際にこの仕事をしている人が「やっている」と答えた作業を実施率の高い順に紹介します。

• 自社Ｗｅｂサイトの管理運営を行う。（実施率 86%）
• 予算を管理する。（実施率 86%）
• 新聞・雑誌等の記事・情報をクリッピングする。（実施率 84%）
• 広報誌やPR誌を制作する。（実施率 82%）
• 一般消費者など外部からの問合せに対応する。（実施率 82%）

賃金・労働条件はどうなの？

厚生労働省の統計データによると、広報・PR担当の年収は525.2万円、平均年齢は44.9歳、月間労働時間は159時間です。

有効求人倍率は1.34で、求人賃金（月額）は23万円となっています。

未経験から広報・PR担当になるには？

この仕事に就くために、特に学歴や資格は必要とされない。大学でマスコミ系を専攻した人が有利となる場合もあるが、実務経験が重視される傾向が強く、専攻した学部や学科に関係なく、幅広い人材が活躍しています。

自社の経営方針、経営戦略、ビジョンなどの企業コンセプトをよく理解し、業界全体の現状や市場動向なども把握します。豊富な情報と知識を持ちつつ、分析力と伝達能力を駆使し、その時々にあったより良い表現方法を採る柔軟さが必要となります。そのため、採用と同時に広報担当部門に配属されるケースは多くなく、他部門から広報担当部門に異動してくるのが一般的です。

企業のイメージアップを図るには、客観的で正確な情報を発信すると同時に、問題が生じた場合にどのように情報を外部に公表するかといった、冷静かつバランス感覚をもって情報提供を行う判断力も欠かせない。

マスコミ関係者やグラフィックデザイナーなどのクリエイターと仕事をともにする機会が多いため、マスコミに関する基本的な知識や、クリエイターに指示ができるだけの調整力、説得力も必要となります。企業を代表して外部と打ち合わせするような機会が多いため、対応には充分な気配りや丁寧さなども求められます。