CDショップ店員とはどんな仕事？未経験から就くには？

CDショップ店員とはどんな仕事？

CDやDVDなどの音楽や映像ソフトを販売するCDショップで、仕入れ、展示・陳列、販売、イベント開催などを行います。

CDショップで取り扱う商品は、CDのほか、DVDやブルーレイ、さらには書籍や雑誌、イヤホンなどの音楽アクセサリー、アーティストに関連した商品など、幅広い。また、商品の販売だけでなく、CDの発売に合わせてインストア・イベントを開催したり、アーティストの握手会やミニライブを開くところもあります。

仕入れでは、大量仕入れ・大量販売が可能なヒット商品や、実績がまだないアーティストの商品等によって買い入れる数量に差があるため、豊富な知識や情報に基づく適切な判断で在庫管理をすることが必要となります。このほか、コンスタントに売れつづけるクラシックや名盤カタログ商品などもあり、大型店では売れ行きだけにとらわれず、来店客のあらゆるニーズに応えるために様々なジャンルの商品を在庫として置くので、その補充についての適切な判断も求められます。

展示・陳列では、店舗に納品された商品を店全体のレイアウトを考えて陳列し、新譜や売れ筋商品などは手に取りやすいところにディスプレイします。販売では、来店客の求めに応じて商品に関する質問に答えたり、好みに合った商品を選択するためのアドバイスなどを行い、商品を購入してもらいます。

販売促進のため、CDの特徴や聴きどころを書いたPOPを作ったり、そのCDの関連商品をいっしょに試聴機に入れて来店客に聴いてもらったり、新曲やコンサートなどの情報を独自に収集して商品と関連させた文章をSNSなどに投稿したりといったことも店員の仕事です。ショップによっては、店ごとにツイッターやインスタグラムなどのSNSアカウントをもって、SNS上でおすすめの音楽やアーティストを紹介しています。売り場のコンセプトは店員が店長や地域ごとのスーパーバイザー等と相談して決めることが多い。

具体的な仕事を1日の流れでみると、出勤して服装を整え、朝礼をして前日からの引き継ぎやその日の特記事項を共有してから開店します。新譜の発売日は水曜日がほとんどなので、前日の火曜日が入荷日となります。このため、火曜日の午前中は、接客をしながら、バーコードリーダーを使った入荷処理、万引き防止のための防犯加工などの処理と、新譜を店頭に並べる品出しを行います。イベントがある日は、イベントのための設営、アーティストや来店客の誘導の仕事もあります。商品探しのお手伝いなど接客やレジの仕事に加えて、商品陳列や店頭のクレンリネス（清潔さ）に不備がないかのチェック、POPや販促物のコメント書き、ポスター貼りやディスプレイの変更、店内BGMの変更、在庫管理、予約注文の受付などを行います。新人アルバイトに仕事を教えるのも仕事のひとつです。閉店が近くなると、レジを閉めて、翌日への申し送り事項をまとめ、月曜日の場合は翌日の新譜入荷の準備をして退勤という流れになります。

よく使う道具、機材、情報技術等

バーコードリーダー、レジ、パソコン

実際にどんな作業をするの？

厚生労働省「job tag」のアンケートをもとに、実際にこの仕事をしている人が「やっている」と答えた作業を実施率の高い順に紹介します。

• 商品の売れ行きの特性を考慮し、仕入れる。（実施率 100%）
• 問合せ、返品、個別注文、予約注文などの接客をする。（実施率 100%）
• お客の好みを聞いて商品を勧め、商品の場所をお客に教えたり、調べたりする。（実施率 100%）
• 販売額を合計し、現金を受け取って釣り銭を渡すか、クレジット取引の手続きをする。（実施率 100%）
• 片付けや倉庫の整理をする。（実施率 100%）

賃金・労働条件はどうなの？

厚生労働省の統計データによると、CDショップ店員の年収は384.8万円、平均年齢は43.6歳、月間労働時間は161時間です。

有効求人倍率は5.82で、求人賃金（月額）は22.7万円となっています。

未経験からCDショップ店員になるには？

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。大卒者もいるが高卒、専門学校卒でこの職業に就くケースもあります。新卒採用も中途採用もあり、入職時の雇用形態も人によって異なり、入職の経路は様々といえます。

キャリアパスとしては、経験を積んでフロアやジャンルの責任者、副店長、店長といったコースを辿ることもあります。5年から10年ほど経験を積んで、店長レベルの仕事がこなせるようになると、一人前と見なされる*。全員が店長を目指したルートを歩むのではなく、店長にならずに特定の音楽ジャンルのスペシャリストになったり、本社に異動する場合もあったりします。

音楽が好きで豊富な商品知識を持っていることや、来店客の求める情報に正しく応えられる能力が求められます。また接客業務であるため、礼儀・マナーをはじめとする好感の持てる接客態度も必要となります。各店舖には社員以上の数のアルバイト・パート社員がいるため、正社員には接客だけでなく人事管理能力も求められます。

*取材結果から