UX/UIデザイナーとはどんな仕事？未経験から就くには？

UX/UIデザイナーとはどんな仕事？

デジタルサービス（Webサイトや電子機器での情報提供と操作）の開発等において、ユーザーに提案する魅力的な体験とより使いやすいインターフェースを設計し、デザインします。

UX（ユーザーエクスペリエンス）はデジタルサービスをユーザーがどのように使用するか、ユーザーの体験としても快適になるよう設計し、デザインします。UI（ユーザーインターフェース）はデジタルサービスの開発においてより利用しやすいよう画面等を設計し、デザインします。

UX/UIの対象となるデジタルサービスの開発としては、パソコン、タブレットから利用するWebサイトや業務アプリケーション、スマートフォン（以下「スマホ」といいます。）のアプリケーション（以下「アプリ」といいます。）のように汎用の機材を前提としたものがあり、このWebサイト、アプリのデザインの仕事が多い。一方、デジタルサイネージ（施設、店舗の情報案内装置）や手術支援ロボット のような専用の機器についてUX/UIデザインを行う場合もあります。

UX/UIデザインの分かりやすい例として、スマホの登場があります。洗練された、直感的で分かりやすい操作はユーザーに新たな体験をもたらした。これ以降、様々なスマホが世界中で使われ、社会生活を一変させた。UX/UIの身近な例としてネットバンキングがあり、UX/UIデザイナーが活躍して、グッドデザイン賞を獲得した例もあります。ネットバンキングでは銀行に行かなくても銀行サービスを利用できます。デジタルによってユーザーの行動が変わり、社会生活が変わり、DX（デジタルトランスフォーメーション） の一例と言えます。そして社会にはこの他にも多くのUX/UIデザインがあり、様々なDXといえる開発があります。

UX/UIデザイナーの具体的な仕事としては新規開発と継続開発があります。いずれの場合もまず、開発の大きな方向性をUX/UIデザイナーも加わった開発関係者の中で検討し、どのような利用の流れにし、どのような操作法にするか、どのようなインタフェースにするかをデザインします。このデザインに沿って、プログラマーや様々なエンジニアがそのデザインを実現する具体的な開発を行います。この場合、UX/UIデザイナーが簡単なプログラム作成まで行うこともあります。開発が進むと実際にユーザーに使用してもらい、ユーザーがスムーズに、的確に操作できているかをUX/UIデザイナーが確認し、開発関係者の中でさらに検討して、より良いサイト、アプリ、デジタル機器にしていきます。設計、デザインにあたっては誰にでも使いやすいようユニバーサルデザインも配慮します。

社会や生活を変えていく仕事であることにやりがいや達成感を感じられます。一方、機材、画面、通信、処理速度、また予算等の制約の中で、求められるデザインを実現する難しさもあります。さらに、開発は多くの関係者との共同作業であり、議論が白熱し意見がぶつかることもあります。

よく使う道具、機材、情報技術等

デザインのためのソフトウェア、プログラミング言語、ソフトウェア開発環境、パソコン、スマートフォン（動作テストのため）、タブレット（動作テストのため）

実際にどんな作業をするの？

厚生労働省「job tag」のアンケートをもとに、実際にこの仕事をしている人が「やっている」と答えた作業を実施率の高い順に紹介します。

• デジタルサービスの開発等において、デザイン案を作成する。（実施率 86%）
• パソコン、スマホ、タブレット等の画面デザイン案を検討する。（実施率 86%）
• デザイン案を顧客や開発関係者にプレゼンする。（実施率 86%）
• デザイン案をもとに、関係者と開発を進める。（実施率 86%）
• Webサイトの利用状況を確認する。（実施率 86%）

賃金・労働条件はどうなの？

厚生労働省の統計データによると、UX/UIデザイナーの年収は578.5万円、平均年齢は37.1歳、月間労働時間は159時間です。

有効求人倍率は4.73で、求人賃金（月額）は33万円となっています。

未経験からUX/UIデザイナーになるには？

UX/UIデザイナーは新しい仕事であり、大学等での教育は確立されていません。現在、UX/UIデザイナーとして活躍している人は、グラフィックデザイナーとして画面設計をする中で、経験を積んでUX/UIデザイナーとなったり、システム開発に携わる中でUX/UIデザイナーとなったという人が多い。最近出てきた企業では新入社員に必要な知識とスキルを集中的に教育訓練し、UX/UIデザイナーとして養成している会社もあります。

新しい仕事のため、20歳代から40歳代までの比較的若い層が多い。新しい仕事であり、中高年の決まったキャリア・ルートはないが、広告業界でのデザイナーと同じように、マネジメントや会社経営の側に移り会社の役職に就いても、現場でデザインの指揮をとるような人が多い。

デザインの基礎、情報設計の基礎等の知識が必要であり、ユーザーの側に立った設計をするため、人間中心の設計や心理学の知識も必要となります。さらに、プログラミング、また、機材、通信等の知識が必要になる場合もあります。

免許・資格に関しては、デザインのためのソフトウェアの資格があるが必須ではありません。デザインの基礎、情報設計の基礎の上に、自分の仕事が実績となり、それによってより大きな仕事を任されたり、より良い仕事が得られます。それまでの仕事の実績が名刺代わりとなっています。

新しい技術、新しい機器が次々と生まれるため、それらに関心を持ち、必要に応じてそれらを取り入れ、使いこなしていくことが求められます。開発にあたっては多くの関係者との共同作業となることから、協調性、場合によってはリーダーシップが求められます。プレゼンテーション能力が求められる場面もあります。また、サイトがより使われるようにという点からマーケティングの知識も必要となります。